| 数字录音系统
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| 作者:
瑞明达通信
来源:
瑞明达通信
更新日期：2010-7-16 |
【系统简介】
Freelog在线录音系统不仅可以对数字话机、模拟话机、数字中继、模拟中继以及IP话机进行录音，还具备监听通话、来电存储、IE查听等多项附加功能。系统提供网络控制台对录音状态进行监控，并具备对录音文件提供查询、播放等功能，该录音系统广泛适用于宾馆酒店、呼叫中心、机关企事业单位，经过多家用户使用，普遍反映界面友好、录音失真度小，对提高监督服务质量、加强骚扰电话管理都起到了巨大的作用。
【系统功能】
◆ 支持的录音线路类型全面，包括音频线路、模拟线路、ISDN信令的数字中继、一号信令的数字中继、七号信令的数字中继、数字话机、ISDN线路以及VoIP话机。
◆ 支持外线前端并接录音和内线后端并接录音，线路搭接灵活，满足不同需求。
◆ 支持多种录音方式，主要有全程录音（tolal recording ）、选择录音（selective recording）、按需录音（recording on demand）。
◆ 支持多种录音启动方式，包括压控、音控、键控、D信道启动、按需启动等。
◆ 支持WAV录音文件格式。
◆ 系统主画面将显示所有系统线路的使用情况，不同的工作状态将显示不同的图型，如空闲/录音/监听/不使用等。
◆ 数字录音系统支持B/S结构，具备局域网监听录音、查询录音文件等功能。
◆ 录音资料备份可提供双机热备份、磁盘阵列备份、DVD等备份机制。
◆ 系统自动告警机制，当磁盘空间不足或产生错误时系统将启动自动告警系统。
◆ 灵活的通话记录检索机制，可通过通道号、时间范围、分机号、本机号码、坐席ID、坐席组号等条件任意组合检索条件。
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