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您的位置：首页 — 技术支持      【瑞明达通信】组建的“客户服务中心”是【瑞明达通信】售后服务体系的核心组织，其支持模式确保用户能够获得7×24小时的技术支持。 该中心由【瑞明达通信】资深的技术工程师组成、参与，具备一定规模的故障模拟实验平台，已实现公司内部的组网、资源共享，能够分析处理用户的使用问题及复杂技术问题。 该中心使用CTI(电话语音合成技术）组建的受理平台系统，并配置功能完善的客户管理软件，能及时响应用户的各种请求，积极主动的与用户沟通交流。      【瑞明达通信】注重软件产品质量的同时，充分意识到高质量的技术支持的重要性，将服务作为企业发展的重要战略，设计推出全新的等级技术支持服务模式。在一年免费质保期结束后，〔瑞明达通信〕针对其产品提供“金牌”服务、“银牌”服务和“铜牌”服务，以满足不同用户的各种需求。

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