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     【瑞明达通信】组建的“客户服务中心”是【瑞明达通信】售后服务体系的核心组织,其支持模式确保用户能够获得7×24小时的技术支持。 该中心由【瑞明达通信】资深的技术工程师组成、参与,具备一定规模的故障模拟实验平台,已实现公司内部的组网、资源共享,能够分析处理用户的使用问题及复杂技术问题。 该中心使用CTI(电话语音合成技术)组建的受理平台系统,并配置功能完善的客户管理软件,能及时响应用户的各种请求,积极主动的与用户沟通交流。
     【瑞明达通信】注重软件产品质量的同时,充分意识到高质量的技术支持的重要性,将服务作为企业发展的重要战略,设计推出全新的等级技术支持服务模式。在一年免费质保期结束后,〔瑞明达通信〕针对其产品提供金牌服务银牌服务铜牌服务,以满足不同用户的各种需求。
       
 
 
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