| RVS酒店中间件系统
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| 作者:
admin
来源:
瑞明达通信
更新日期：2016-1-22 |
【系统简介】
【瑞明达通信】酒店综合解决方案是一套完善的综合软件平台，它有效的整合了酒店的服务理念，提高了酒店的服务质量。该产品由6个功能强大的软件系统组成。产品之间可根据不同用户的不同要求，进行多种形式工作模式。它能够通过Internet网、局域网及串口等多种方式进行自由组合、连接，让用户在使用时更快揵、更方便。
【系统功能】
一、电话计费系统
该系统是建立在计算机网络技术、数据库技术上，符合软件编程规范，适用于多种交换机、多业务管理需求的酒店计费管理系统。在设计上该系统采用松散框架式结构，模块化、层次化的技术，使得本系统既能满足酒店计费业务的要求，也能适应未来酒店计费业务发展的需要。
二、酒店功能系统
1、入住/退房服务（Check in/Check out）
2、房态功能
3、迷你吧功能
4、免打扰功能
5、叫醒功能（Morning Call System）
三、酒店管理系统接口（PMSI）
系统提供高效的PMSI（Property Management System Interface）接口，它将酒店PMS系统同酒店交换机连为一体，支持酒店电脑系统同交换机之间的信息交换，可以自动传输、同步交换机与PMS之间的控制和管理信息。通过该系统接口的应用，客人免除了除登记、结帐外的其它手续，且收到的帐单上包括全部费用，丰富了酒店管理系统中的业务功能，方便了客人，提升了酒店形象。
四、语音信箱系统
客人在酒店开房时（check in），都会分配到一个使用缺省口令和欢迎词的语音邮箱。客人可以在邮箱中定制一段自己的语音来作为自己的欢迎词。另外，作为个人邮箱，客人还可把自己的名字记录在欢迎词中，以免误拨电话。当客人不在时，如果有呼叫进来，则主叫可以在客人的语音邮箱中留言。
当客人退房时（进行Check Out），所有的留言（读过的或没读的），都将移到一个叫Check Out的邮箱中，并在这个邮箱中保留一段可选的时间。在这段时间内，客人可以使用Check Out的语音邮箱服务，来听取留言。另外还有Re-Check in（恢复邮箱）的功能，该功能可将客人在Check out邮箱的留言移到客人原来的Check In邮箱中。
当一个客人从一个房间移到另一个房间时，可通过PMS接口的拷贝邮箱的命令将客人的留言转移到该房间的语音邮箱中。
五、来电显示弹屏系统
FreeScreen来电显示弹屏系统是由【瑞明达通信】自行开发研制，它提供高效的PMSI（Property Management System Interface）接口，可以将酒店PMS系统同来电显示弹屏系统连为一体，支持酒店PMS系统同来电显示弹屏系统之间的信息交换。当客人利用内线电话向总机话务员打电话时，FreeScreen来电显示弹屏系统将会显示入住客人的相关信息和资料，从而使得用户真正有宾至如归的感觉。
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