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      【瑞明达通信】RAS录音统一平台系统是以计算机网络系统为基础,以数据通信系统为纽带,以统一管理平台系统为核心的专业录音管理平台。
      RAS录音统一平台系统具有先进的软件分布式开发构架和Web远程控制,利用了N层对象方法进行开发。该系统通过办公虚拟网络,使各个分散点单独的录音系统,能够通过数据传递的方式,将系统的运行状态、录音记录及录音文件上传到统一管理平台的中心服务器上,使各个分散的录音系统可以完美地统一在一个系统下。RAS录音统一平台系统正是通过应用先进的现代化通信技术和计算机网络技术,使之成为一个有效的整体,并最终构成一个跨学科、跨专业的综合系统工程。
      该系统包括模拟录音、数字录音(数字话机、数字话务台)、IP录音、中继录音、CTI录音、录音监听、Web录音查听、电话录音查听等8个子系统。
. 支持多种录音线路,包括音频线路、模拟线路、ISDN信令的数字中继、一号信令的数字中继、七号信令的数字中继、数字话机、ISDN线路以及VoIP话机。
. 支持外线前端并接录音和内线后端并接录音,线路搭接灵活,满足多种不同需求。
. 支持多种录音方式,包括全程录音(total recording)、选择录音(selective recording)、按需录音(recording on demand)。
. 支持多种录音启动方式,包括压控、音控、键控、D信道启动、按需启动等。
. 支持WAV录音文件格式。
. 系统支持B\S结构,具备局域网监听录音、查询录音文件等功能。
. 录音资料备份可提供双机热备份、磁盘阵列备份、DVD等多种备份机制。
. 系统自动告警机制,当磁盘空间不足或产生错误时系统将启动自动告警系统。
. 灵活的通话记录检索机制,可通过通道号、时间范围、分机号、本机电话、坐席ID、坐席组号等条件任意组合检索条件。
. 系统采用当今先进的网络流媒体技术,支持WAV录音文件格式,保证录音文件的真实效果和完整性。
 
 
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