【瑞明达通信】RMD-DDT指挥调度系统是新一代调度系统的代表产品，它采用CTI（计算机电话集成）技术、数字交换技术、计算机技术集合设计而成，是一个集可靠性、先进性、灵活性于一体的智能平台。
DDT调度台既可采用调度话机也可用液晶触摸屏（还可使用键盘、鼠标）为操作终端，屏上可显示呼叫队列中的来电号码、姓名、来由、等待时间等信息，以及调度用户的姓名、分机号码、分组、通话状态等信息。调度员可据此观察判断全网动态并迅速作出相应的指挥操作。
【系统功能】：
◆ 指挥调度中心可对各被调度电话坐席实时监听、强插、强拆和挂机回叫；
◆ 指挥调度中心可单呼、组呼被调度电话，并召开电话会议，实现多方电话在线交流；
◆ 同一调度台内各个坐席间可互转、代答；
◆ 调度台可实现电话一键应急呼叫；
◆ 调度台可实现屏幕一键呼叫，在系统界面上通过点击内部坐席分机或外部单位名称，即可实现 “一键呼”调度；
◆ 系统可通过调度台坐席、手机对被调度用户终端（手机、对讲机、用户坐席）进行呼叫调度；
◆ 即时显示各操作状态信息，如调度台坐席登陆、离席，电话排队信息等；
◆ 系统提供呼叫转接功能，坐席间可相互切换，完成呼叫转接；
◆ 系统可对调度电话的呼入、呼出、单呼、组呼和全呼进行调度录音。
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